Программное обеспечение — лёгкая часть. Сообщество — это люди, которые возвращаются, а это строится медленно. Вот шаги в том порядке, который на самом деле работает.
1. Решите, о чём это место
Узкое побеждает широкое в начале. «Писатели» — слишком широко, чтобы дать кому-то повод присоединиться; «люди, публикующие сериализованную прозу на испанском» — уже повод. Расширить можно позже — спасти место, которое никто не чувствует своим, нельзя.
2. Найдите первых десять человек до машины
Если десять человек не пошли бы за вами туда сегодня, техническая сторона может подождать. Они могут прийти из группы, которую вы уже ведёте, из рассылки, мастерской, магазина с постоянными покупателями. Десять преданных людей делают сообщество; тысяча любопытных посетителей — нет.
3. Решите, где оно будет жить
Большинству сообществ никогда не нужна собственная машина. Страница, сайт или сколько угодно доменов под одной панелью управления идут как подписка у регионального представителя платформы — shopnseo.ru для торговли и поиска, qwetru.ru для писателей и блогеров — ничего устанавливать, ничего администрировать. Собственный сервер — это уровень «Сервер», и он адресован организациям: своя установка, свой периметр, свои правила о том, кто получает аккаунт — см. как устроен сервер сообщества. Если вы идёте этим путём, а рядом с вами никто не администрирует серверы, пусть одна из партнёрских студий установит всё как следует за разовую плату, вместо того чтобы бороться с этим месяц.
4. Сначала положите туда что-нибудь
Пустое сообщество не располагает к себе. Прежде чем кого-то приглашать, опубликуйте достаточно, чтобы посетитель понял, что это за место: несколько страниц, правила, немного настоящего контента. Затем раздайте аккаунты первым людям и дайте им наполнить его.
5. Запишите правила заранее
Что разрешено, что нет, кто решает, что происходит, когда кто-то их нарушает. Сообщества редко проваливаются из-за технологии; они проваливаются, когда неписаное правило применяется впервые и это ощущается как произвол.
6. Будьте на месте
Первые месяцы хозяин — это метроном: публикует, отвечает, встречает. Эту часть нельзя переложить на программное обеспечение, и именно поэтому большинство застревающих сообществ застревают.
7. Деньги — в последнюю очередь
Как только появится трафик, реклама, членство, магазин или платные уровни для ваших собственных участников — всё это ваше, и никто не берёт долю с того, что зарабатывает ваше сообщество. То, что вы платите, — на другой стороне баланса: подписка на панель региональному представителю, и разовая плата студии, если кто-то другой строит это за вас. Работать над деньгами раньше, чем существует сообщество, — самый частый способ его потерять.
Если вы предпочитаете не вести ничего технического
Вам и не нужно. Читать сообщество, регистрироваться, комментировать и принадлежать к чужому месту — бесплатно, где угодно на платформе; создание собственной страницы или сайта — то, что оплачивает подписка на панель, и начинается она с самого малого уровня. Другие пути — на странице «Как принять участие».
Свяжитесь с нами
Вопросы о том, как начать, — используйте форму ниже. Мы отвечаем лично.